Tengo pedidos en euros y en dólares. ¿Qué pasa con ellos?

La respuesta corta

Los pedidos en una moneda distinta de la de tu tienda se dejan fuera del informe y se nombran en un aviso encima de las cifras. No se aplica ningún tipo de cambio.

Es una negativa deliberada, no una función que falta. Sumar importes en tres monedas da una cifra que parece totalmente creíble y que se desvía tanto como varíen los tipos de cambio, y nada en la pantalla te lo diría.

Qué hace realmente WooCommerce

Cada pedido guarda su propia moneda. El coste que introduces en un producto no tiene moneda propia: se entiende que está en la moneda de la tienda. Así que un pedido cobrado en euros lleva totales de línea en euros y un coste introducido en la moneda base de la tienda, sea cual sea.

Los plugins multimoneda lo resuelven cada uno a su manera: unos guardan en el pedido el equivalente en la moneda base, otros solo la moneda cobrada de verdad y otros tienen su propia tabla de tipos del día de la venta. No hay ningún campo del núcleo que diga «este pedido en la moneda de la tienda», así que un informe tiene que leer la convención privada de cada plugin o decir qué puede hacer y qué no.

Qué hacer

• Si los pedidos en otra moneda son anecdóticos (unos pocos al año), lee el informe tal cual y ten en cuenta que esas ventas quedan fuera.
• Si son una parte real de la tienda, la lectura honesta es que este informe cubre solo tus ventas en la moneda de la tienda. El importe excluido se nombra, así que sabes el tamaño de lo que falta.
• No conviertas a mano dentro de la misma tabla. El tipo de ayer aplicado a una venta del marzo pasado es una cifra inventada, y una vez que está en la misma columna que las reales, nadie puede distinguir cuál es cuál.

Cómo lo muestra Merchgain

Merchgain detecta las monedas presentes en el periodo, las nombra en un aviso encima de las tarjetas del resumen y excluye esos pedidos de todas las cifras.

Si esto entró ya en la primera versión es por una lección aprendida en nuestro otro plugin: una vez, un recuadro mostró un importe unas dieciséis veces inferior al real, sin ninguna señal de que faltara algo. Una cifra equivocada en silencio es peor que una cifra que falta, así que las monedas se nombran y los tipos de cambio se quedan fuera.