¿En qué mes cuenta un reembolso?

La respuesta corta

En el mes en que se hizo el reembolso. Una venta de septiembre reembolsada en noviembre deja septiembre exactamente como estaba y aparece como importe negativo en noviembre.

La alternativa, llevar el reembolso al mes de la venta, significa que un mes cerrado sigue cambiando a tus espaldas. Imprimirías el informe de septiembre en octubre y en diciembre tendrías otro septiembre distinto.

Qué hace realmente WooCommerce

Un reembolso es un registro propio, unido al pedido pero con su propia fecha de creación y sus propias líneas con cantidades negativas. Cuando la función de coste está activada, esas líneas reciben sus propios valores de coste negativos, así que un reembolso reduce a la vez los ingresos y el coste, y no solo los ingresos.

La fecha del reembolso es la fecha en que pulsaste el botón, y eso es lo que permite usarla como límite de un periodo.

Qué hacer

Si tu contabilidad trata un reembolso como una corrección del periodo original, las dos vistas no coincidirán, y la tuya no está mal: es otro criterio. Lo que puedes hacer:

• leer el informe por el periodo en que el dinero se movió de verdad, que es lo mismo que hace un extracto bancario;
• exportar el CSV cada mes, para guardar cómo era cada mes al cerrarlo;
• cuando un reembolso sea lo bastante grande como para importar, anotarlo en los dos meses en lugar de discutir con la herramienta.

Cómo lo muestra Merchgain

Los reembolsos cuentan como importes negativos en el periodo en que se hicieron, en todas las pantallas y en la exportación. Un mes que ya has leído no cambia después, con una excepción que conviene conocer y que no es nuestra: al hacer un reembolso, WooCommerce reescribe el coste guardado de todo el pedido original. Lo explicamos en un reembolso cambió mi beneficio histórico.